Følgende punkter skal du lægge mærke til inden du bestiller dine fodboldbilletter:
1. Alle bestillinger er 100% bindende og kan ikke afbestilles, ændres, videresælges eller afleveres tilbage. (Dette gælder ikke hvis du tegnet afbestillingsforsikring og opfylder disse krav.)
2. Læg mærke til at præcis spilledag og tidspunkt fastsættes relativt kort tid inden kampdagen, ofte ca. 5-9 dage før kampdagen. Som regel spilles en weekendkamp enten lørdag eller søndag og en midtugekamp spilles enten tirsdag eller onsdag, men af og til også om torsdagen. Kamptidspunkt varierer fra kl. 12.00 til kl. 22.00. Obs! Dette er retningslinjer, og klubben bestemmer suverænt hvilke dage kampene spilles, og weekendkampe kan i særlige tilfælde henlægges til en midtugedag.
Kontroller venligst nøjagtig dag og tidspunkt på klubbens hjemmeside 5-9 dage inden den fastsatte kampdag (Arte Udland oplyser dig ikke om nøjagtig kampdag/tidspunkt).
3. På grund af punkt 2, de generelle retningslinjer som gælder for hvordan klubben fastsætter kamptidspunkter, kan vi kun tage imod bestillinger hvis I er i Barcelona hele lørdagen og hele søndagen, eller tirsdag til torsdag for en midtugekamp.
4. Vi kan aldrig garantere en nøjagtig placering på tilskuerpladserne, men kun indenfor det valgte priskategori.
Din placering på tilskuerpladserne er oftest blandt hjemmeholdets fans, og du må ikke heppe på modstanderholdet eller bære deres farver.
Ved bestilling af flere end fire billetter er der en risiko for at I deles op, f.eks. 2+2, 3+2, 3+3 etc.
I yderst sjældne tilfælde kan I få tildelt enkeltpladser ved A og B kampe (Villarreal, Atletico Madrid, Sevilla, Valencia, Athletic Bilbao, Getafe, Real Madrid, RCD Espanyol), samt Champions League matcher. Det er dog meget sjældent det sker.
Køber I Gold eller Silver billetter får I aldrig enkeltpladser.
5.
Prisen inkluderer Arte Udlands tillæg, samt afgift til fodboldklubben og den lokale agent.
Den pris som er påtrykt fodboldbilletterne I får i Barcelona, er den pris som gælder hvis man er medlem i FCB, dvs. medlemmer som har billet til alle hjemmekampe i hele sæsonen, og er derfor væsentligt billigere end den pris vi køber billetterne til. Hver juli måned reserverer vi billetter til alle kampe i den kommende sæson, og det er til en pris som er mellem 25% og 50% dyrere end den påtrykte billetpris. Når holdet møder andre tophold kan vores billetpris være helt op til tre gange så dyr som den påtrykte billetpris.
Derudover tilkommer vores egen afgift som gælder for alle kampe, uanset modstander.
6. Fodboldbilletterne kan afhentes hos vores agent i det centrale Barcelona.
(se karta).
Ved midtugekampe har de åbent mandag til fredag kl. 10.00-14.00 & kl. 15.00-18.00, og ved weekendkampe har de åbent mandag til fredag kl. 10.00-18.00 samt lørdage kl. 10.00-16.00.
OBS! Kontoret er lukket på søn- og helligdage (6/1, 6/4, 9/4, 1/5, 28/5).
Adressen til agenten står på den voucher som I modtager af os efter at jeres bestilling og betaling er gået igennem.
7.
Arte Udland er ikke ansvarlig for fejl, ændringer, udskudte og aflyste kampe pga. force majeure eller force majeure-lignende hændelser, dvs. hændelser som arrangøren ved aftalens indgåelse ikke har haft mulighed for at forudse, forhindre eller afværge (f.eks. aftalebrud, overenskomststridige strejker, vejrlig m.m.) Arte Udland er heller ikke ansvarlig for beslutninger truffet af klubben eller myndigheder som fører til fejl eller ændringer samt udskudte eller aflyste kampe.